일단 게임운영사에 전화를 해 보는게 좋을듯 합니다.
다른 사용자가 아이템을 훔쳤다든지 피해를 줬다면 사이버수사대에 수사를 요청할 수 있겠고, 아니면 게임운영사에서 조치를 취해 줄 겁니다.